Compétences et habiletés du gestionnaire face au changement 

• Project Management Institute. (2013). Managing change in organizations :
  a practice guide. Newtown Square, Pennsylvania: Project Management Institute,
  Inc. Repéré à https://ebookcentral-proquest-com.tlqprox.teluq.uquebec.ca/lib/teluq-ebooks/detail.action?docID=4603799
   

• Schermerhorn, J. R., Hunt, J. G., Osborn, R., & Billy, C. d. (2010).
  Comportement humain et organisation (4e éd.). Saint-Laurent, Québec: ERPI.
  
  Disponible en imprimé : http://decouverte.uquebec.ca/TLQ:TELUQ:aleph_udq030714928 

Améliorer la performance du système de santé

• Demers, M., & Burigusa, G. (2007). Défi "Efficacité du système de santé" :
  stratégie de recherche et d'utilisation des connaissances. Québec: Québec.
  Conseil de la science et de la technologie. Repéré à http://collections.banq.qc.ca/ark:/52327/46811
  
  

• Oandasan, I. (2006). Le travail en équipe dans les services de santé
  promouvoir un travail en équipe efficace dans les services de santé au Canada :
  recommandations et synthèse pour politiques. Ottawa, Ont.:
  Fondation canadienne de la recherche sur les services de santé.
  Repéré à http://www.uqtr.ca/biblio/notice/document/30429405D.pdf

Innover et gérer dans les services de santé et services sociaux

• De Bruijn, J. A. (2004). Creating system innovation. London: A.A. Balkema.
  Repéré à https://ebookcentral-proquest-com.tlqprox.teluq.uquebec.ca/lib/teluq-ebooks/detail.action?docID=215007
  
  

• Denis, J.-L. (2013). Connaissances, innovation et amélioration de la performance
  des organisations et systèmes de santé. Communication présentée au Colloque
  international « Quelles recherches pour quelle action publique Les défis d'une prise de
  décision mieux informée », Québec, Québec. Repéré à http://cerberus.enap.ca/Observatoire/docs/Colloque2013-conferences/denis.pdf

Qualité des services dans le système de santé

• Association canadienne de soins et services à domicile. (2011). Accès à des
  soins de santé de qualité l'apport des soins à domicile. Mississauga,
  Ont.]: Association canadienne de soins et services à domicile. Repéré à http://archives.enap.ca/bibliotheques/2012/06/030303298.pdf
  
  

• Gagné, V., Ganache, I., Roy, M., & Bénigéri, M. (2016). Entendre la voix
  citoyenne pour améliorer l'offre de soins et services : rapport d'appréciation
  thématique de la performance du système de santé et de services sociaux 2016 :
  un état des lieux. Québec: Québec. Commissaire à la santé et au bien-être.
  Repéré à http://collections.banq.qc.ca/ark:/52327/2690099
  
  

• Institut canadien d'information sur la santé. (2011). Apprendre des meilleures
  analyses comparatives du système de santé du Canada. Ottawa, Ont.]:
  Institut canadien d'information sur la santé. Repéré à archives.enap.ca/
  bibliotheques/2012/06/030303272.pdf

Pratiques interdisciplinaires en santé et services sociaux

• Diadiou, F., Gauvreau, S., Savard, S., & Tremblay, M. (2010). Les effets de la reconfiguration du système de santé et de services sociaux sur les pratiques
  partenariales entre les centres de santé et services sociaux et les entreprises
  d'économie sociale en aide domestique.  Étude de cas à Saguenay : la
  Coopérative de solidarité de services du royaume et le centre de santé et
  de services sociaux de Jonquière. Dans Alliance de recherche université. 
  Communauté Développement territorial et coopération (Éd.),
  Cahiers de l'ARUC-DTC. Série "Études". Rimouski, Québec:
  ARUC-Développement territorial et coopération. Repéré à http://biblio.uqar.ca/archives/030258983.pdf

Pilotage du changement dans les organisations de santé et services sociaux

• Bédard, B., Benoit, D., & Viens, C. (2005). Guide des pratiques novatrices
  en organisation des soins et du travail. Québec: Association des hôpitaux du
  Québec. Repéré à http://biblio.uqar.ca/archives/24870542.pdf
  
  

• Brahimi, C., & Farley, C. (2011). L'approche par compétences, un levier de
  changement des pratiques en santé publique au Québec. Montréal:
  Institut national de santé publique du Québec. Vice-présidence aux
  affaires scientifiques. Repéré à http://collections.banq.qc.ca/ark:/52327/2025561
  
  

• Caldwell, R. (2006). Agency and change rethinking change agency in organizations.
  London: Routlege. Repéré à https://ebookcentral-proquest-com.tlqprox.teluq.uquebec.ca/lib/teluq-ebooks/detail.action?docID=258981
  
  

• Cran, C. (2016). The art of change leadership : driving transformation in a
  fast-paced world. Hoboken, New Jersey: John Wiley & Sons. Repéré à http://onlinelibrary.wiley.com.tlqprox.teluq.uquebec.ca/
  book/10.1002/9781119176480
  
  

• Dallas, H. J. (2015). Mastering the challenges of leading change : inspire
  the people and succeed where others fail. Hoboken, New Jersey: John Wiley
  & Sons. Repéré http://onlinelibrary.wiley.com.tlqprox.teluq.uquebec.ca/
  book/10.1002/9781119222040
  
  

• Dawson, P. (2003). Reshaping change a processual approach. London:
  Routledge. Repéré à https://ebookcentral-proquest-com.tlqprox.teluq.uquebec.ca/lib/teluq-ebooks/detail.action?docID=172798
  
  

• De Crescenzo, J.-C. (2005). Changement dans les organisations :
  stratégies, processus et performances Paris: L'Harmattan. Repéré à http://www.harmatheque.com.tlqprox.teluq.uquebec.ca/ebook/changement-dans-les-organisations--tome-1--strategies--processus-et-performances
  
  

• Foudriat, M. (2013). Le changement organisationnel dans les établissements
  sociaux et médico-sociaux : Perspectives théoriques croisées (2e édition.).
  Rennes: Presses de l’EHESP. Repéré à http://www.cairn.info.tlqprox.teluq.
  uquebec.ca/le-changement-organisationnel--9782810901210.htm
  
  

• Kaciaf, N., Legavre, J.-B., & Attias-Delattre, V. (2011). Communication interne
  et changement. Paris: Éd. Pepper : L'Harmattan. Repéré à http://www.harmatheque.com.tlqprox.teluq.uquebec.ca/ebook/9782296545007
  
  

• Osborne, S. P., & Brown, K. (2005). Managing change and innovation in public
  service organizations. London: Routledge. Repéré à https://ebookcentral-proquest-com.tlqprox.teluq.uquebec.ca/lib/teluq-ebooks/detail.action?docID=200596
  
  

• Project Management Institute. (2013). Managing change in organizations :
  a practice guide. Newtown Square, Pennsylvania: Project Management Institute,
  Inc. Repéré à http://ebookcentral.proquest.com.tlqprox.teluq.uquebec.ca/lib/teluq-ebooks/detail.action?docID=4603799
  
  

Changement dans organisations : engagement et mobilisation des acteurs

 

•  Avon, E. (2010). La face cachée du changement et de l'innovation des
  organisations : étude empirique sur la complexité de l'évolution.
  Sarrebruck [Allemagne]: Éditions universitaires européennes.
  
  Disponible en imprimé : http://decouverte.uquebec.ca/TLQ:TELUQ:aleph_udq030149481
  
  

• Caldwell, R. (2006). Agency and change rethinking change agency
  in organizations. London: Routlege. Repéré à https://ebookcentral-proquest-com.tlqprox.teluq.uquebec.ca/lib/teluq-ebooks/detail.action?docID=258981

 

• Demers, C. (2007). Organizational Change Theories : A Synthesis. Los Angeles, CA: SAGE Publications, Inc. Repéré à http://search.ebscohost.com.tlqprox.teluq.uquebec.ca/login.aspx?direct=true&db=nlebk&AN=321354&lang=fr&site=ehost-live&scope=site 
  

 

• Gagnon, Y.-C. (2006). Prenez part au changement technologique guide
  d'accompagnement des intervenants. Sainte-Foy [Que.]: Presses de
  l'Université du Québec. Repéré http://site.ebrary.com.tlqprox.teluq.uquebec.
  ca/lib/teluq/Doc?id=10226041
  
  

• McMillan, E. M. (2004). Complexity, organizations and change. New York:
  Routledge. Repéré à https://ebookcentral-proquest-com.tlqprox.teluq.uquebec.ca/lib/teluq-ebooks/detail.action?docID=200365
  
  

• Mills, J. H. (2003). Making sense of organizational change. London: Routledge.
  Repéré à https://ebookcentral-proquest-com.tlqprox.teluq.uquebec.ca/lib/teluq-ebooks/detail.action?docID=181983
  
  

• Murray, E. J., & Richardson, P. R. (2003). Organizational change in 100 days a
  Fast forward guide. Oxford: Oxford University Press. Repéré à https://ebookcentral-proquest-com.tlqprox.teluq.uquebec.ca/lib/teluq-ebooks/detail.action?docID=422474
  
  

• Randall, J. (2004). Managing change, changing managers. New York: Routledge.
  Repéré à https://ebookcentral-proquest-com.tlqprox.teluq.uquebec.ca/lib/teluq-ebooks/detail.action?docID=5292557
  
  

• Shaw, P. (2002). Changing conversations in organizations a complexity approach
  to change. London: Routledge.
  Repéré à https://ebookcentral-proquest-com.tlqprox.teluq.uquebec.ca/lib/teluq-ebooks/detail.action?docID=178855
  
  

• Vaillancourt, R. (2006). Le temps de l'incertitude du changement personnel
  au changement organisationnel. Québec [Que.]: Presses de l'Université du Québec.
  Repéré à http://site.ebrary.com.tlqprox.teluq.uquebec.ca/lib/teluq/Doc?id=10226245

Gestion et transfert de connaissances dans les services de santé et services sociaux 

• Lemire, N., Souffez, K., & Laurendeau, M.-C. (2009). Animer un processus
  de transfert des connaissances bilan des connaissances et outil d'animation.
  Montréal: Direction de la recherche, formation et développement, Institut national
  de santé publique Québec. Repéré à http://collections.banq.qc.ca/ark:/52327/1958950
  
  

• St-Cyr Tribble, D., Lane, J., Boyer, G., Aubé, D., Blackburn, F., Brassard, C., ...
  Le Gall, J. (2008). Le cadre de référence "trans-action" en transfert des connaissances.  Rapport de recherche : le transfert des connaissances entre praticiens, gestionnaires et chercheurs comme source d'innovation en CLSC. Sherbrooke: Centre de santé et de
  services sociaux.  Institut universitaire de gériatrie de Sherbrooke.  Direction de la coordination et des affaires académiques. Repéré à http://collections.banq.qc.ca/ark:/52327/1563403
  
  

Accessibilité et services de première ligne au Québec

• Aubé, D., & St-Onge, M. (2007). Rapport de recherche sur l'étude réalisée au Québec
  dans le cadre du projet pancanadien : amélioration continue de la mesure de qualité
  dans les soins et services de première ligne en santé mentale (ACMQ). Montréal]:
  Direction systèmes de soins et services, Institut national de santé publique Québec.
  Repéré à http://www.inspq.qc.ca/pdf/publications/623-EtudePancanadienne
  SanteMentale.pdf
  
  

• Castonguay, C. (2008). En avoir pour notre argent : sommaire : des services
  accessibles aux patients, un financement durable, un système productif, une
  responsabilité partagée rapport. Québec: Groupe de travail sur le financement
  du système de santé. Repéré à http://collections.banq.qc.ca/ark:/52327/46634
  
  

• Durand, S., & Allard, M. (2008). Soins de première ligne étendue des activités
  médicales exercées par l'infirmière praticienne spécialisée en soins de première
  ligne. Westmount, Québec: Ordre des infirmières et infirmiers du Québec. 
  Collège des médecins du Québec. Repéré à http://epe.lac-bac.gc.ca/100/200/300/oiiq/soins_premiere/IPS.pdf
  
  

• Hamel, M., Pineault, R., Levesque, J.-F., Roberge, D., Lozier-Sergerie, A.,
  Prud'homme, A., & Simard, B. (2008). L'organisation des services de santé
  de première ligne : portrait des services médicaux de première ligne à Montréal
  et en Montérégie. Longueuil : Institut national de santé publique du Québec,
  Direction de santé publique de l'Agence de la santé et des services sociaux de
  Montréal. Repéré à http://collections.banq.qc.ca/ark:/52327/46604
  
  

• Lévesque, J.-F., Pineault, R., Simard, B., Roberge, D., Hamel, M., Kapetanakis, C., & Lauriane, R. (2007). L'expérience de soins de la population : portrait des variations
  intra-régionales à Montréal et en Montérégie. Montréal : [Longueuil]:
  Institut national de santé publique du Québec : Direction de santé publique,
  Agence de la santé et des services sociaux de Montréal , Centre de recherche
  de l'Hôpital Charles-Lemoyne. Repéré à http://collections.banq.qc.ca/ark:/52327/45822
  
  

• Lévesque, J.-F. (2007). Les besoins non comblés de services médicaux : un reflet
  de l'accessibilité des services de première ligne? Montréal: Agence de la santé
  et des services sociaux de Montréal, Direction de santé publique : Institut national
  de santé publique du Québec. Repéré à http://bibnum2.banq.qc.ca/pgq/2007/3518087.pdf
  
  

• Pineault, R., Levesque, J.-F., Roberge, D., Hamel, M., Lamarche, P., & Haggerty, J.
  (2008). L'accessibilité et la continuité des services de santé une étude sur la première
  ligne au Québec [Rapport de recherche]. Montréal: Centre de recherche de
  l'Hôpital Charles Lemoyne , Direction de santé publique , Institut national
  de santé publique du Québec. Repéré à http://collections.banq.qc.ca/ark:/52327/65662